Оплата и возвраты
Оплата заказа
Медицинские услуги можно оплатить:
- наличными во всех лабораторных отделениях Гемотест, а также при заказе выездного сервиса.
- банковской картой: все лабораторные отделения Гемотест в Кыргызской Республике и выездные медицинские сёстры принимают к оплате банковские карты VISA, Visa Electron, MasterCard.
Возврат оплаты
Чтобы оформить возврат, обратитесь в лабораторное отделение, в котором оплачивали медицинское исследование.
Предоставьте администратору оригинал чека, паспорт или другое удостоверение личности. Администратор поможет вам заполнить заявление на возврат.
- Если заказ был оплачен наличными — администратор вернёт средства после оформления заявки. В некоторых случаях возврат средств может занимать до 10 дней.
- На банковскую карту деньги вернутся в течение 3–30 дней после обработки заявки — срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Бланк заявления на возврат
Начисление и возврат бонусов
Независимо от способа оплаты заказа, клиент — участник программы лояльности «Гемотест Бонус» может получать и списывать бонусы.
- Бонусами можно оплатить до 25% стоимости заказа на анализы.
- С каждого заказа начисляется бонусный кешбэк 10%, а для клиентов младше 25 и старше 55 лет — 15%.
При оформлении возврата меняется бонусный счёт клиента:
- Бонусы, потраченные на отменённый заказ, возвращаются.
- Бонусы, начисленные за отменённый заказ, аннулируются.